Zorgregelaar – Apeldoorn

Functie informatie

Vind jij het leuk om contact te hebben met verschillende partijen en wil je klanten zo goed mogelijk helpen? Ga dan aan de slag als zorgregelaar!

Als zorgregelaar handel je dagelijks telefonische vragen omtrent zorg af. Je zorgt ervoor dat klanten met (complexe) vragen over zorg bij ouderdom, handicap, ziekte of na een ziekenhuisopname (WLZ, WMO, ZVW) hun weg binnen de zorg weten te vinden. Je voert informerende gesprekken en je begeleid de klant naar de juiste loketten of verwijst door naar externe diensten. Je hebt contact met verzekerden maar ook met gemeentes, zorgaanbieders en collega’s van andere afdelingen. Met jouw proactieve houding ga je aan de slag met case-afhandeling, werkinstructies en verbeter ideeën. Je vindt het leuk om complexe problemen voor de klant op te lossen en je bent in staat hierin echt het verschilt maken Als zorgregelaar werk je met zo’n 20 collegas’s samen met diverse achtergronden. Samen help je om de klant zo goed mogelijk te bedienen en door hen de weg te wijzen in het complexe zorgveld.

Wat wij vragen

  • Je hebt een afgeronde hbo (zorg) opleiding;
  • Je bent bekend met zorgverzekeraars/zorgverzekeringen;
  • Je bent in het bezit van een WFT zorg of bereid deze te halen;
  • Je hebt een kritische houding en kunt duidelijk communiceren;
  • Een diploma mantelzorgmakelkaar is een pré;
  • Kennis WLZ, WMO, ZVW is een pré

Wat wij bieden

-Wij bieden een afwisselende baan voor 32-36 uur per week;
-De start zal in augustus zijn;
-De functie is ingeschaald op niveau E;
-Regelmatige werktijden;
-De standplaats zal uiteindelijk Apeldoorn zijn, waar op dit moment thuiswerken aan de orde is;
-De mogelijkheid tot het behalen van je WFT Zorg.

Meer informatie

Solliciteren of wil je meer weten? Ik ben bereikbaar op 06-13486544 of op de mail via ninasmit@growwork.nl. Solliciteren via de website kan ook, via onderstaande button.

GWHAZV