Customer Service medewerker Healthcare – Eindhoven

Functie informatie

Ben jij op zoek naar een baan als customer service medewerker in de zorgbranche, waar je mensen verder kunt helpen met hun zorgvragen? Wil je ervaring opdoen en je WFT zorg certificaat behalen? Lees dan snel verder!

Als customer service medewerker healthcare beantwoord jij zorgvragen in de breedste zin van het woord. Verzekerden komen met hun vragen bij jou terecht en jij helpt ze graag verder. Je helpt bijvoorbeeld klanten bij het kiezen van een huisarts, een tandarts of een andere zorgverlener. Je beantwoordt vragen over waar iemand recht op heeft binnen het huidige zorgverzekeringspakket. Ook valt wachtlijstbemiddeling onder jouw verantwoordelijkheden als customer service medewerker, bijvoorbeeld op het moment dat iemand een operatie op een eerder moment wil inplannen. Als laatste neem je als customer service medewerker second opinion aanvragen in behandeling. Je hebt veel telefonisch contact met klanten, verwerkt gesprekken administratief en schakelt en overlegt met je collega’s.

Als customer service medewerker werk je in een hecht team van ongeveer 25 medewerkers. Het inwerktraject duurt 2 weken, ook krijg je een buddy toegewezen om samen mee te sparren. Na het inwerktraject is er een vast aanspreekpunt om jouw vragen te beantwoorden.

Wat wij vragen

Jij helpt mensen graag verder. Je vindt het prettig een maatschappelijke rol te vervullen en gaat voor klanttevredenheid.

Verder vragen wij het volgende voor de functie customer service medewerker:

  • Een afgeronde hbo opleiding;
  • Beschikbaarheid op korte termijn tot en met eind januari;
  • Jij hebt je WFT zorg certificaat behaald of je bent bereid deze op korte termijn te halen;
  • Beschikbaarheid van 32 tot 40 uur per week.

Wat wij bieden

Wij bieden een mooie functie waar je in korte tijd veel kennis en ervaring op kan doen binnen een ondernemend team.

Wat bieden wij nog meer voor de functie customer service medewerker?

  • Een goed salaris tussen de €2150 en €2900 bruto op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring;
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer of OV kosten volledig vergoed;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur op jaarbasis;
  • Een tijdelijk contract tot en met eind januari;
  • De mogelijkheid om een WFT zorg certificaat te behalen op kosten van GrowWork;
  • Goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer of met de auto;

Meer informatie

Interesse in de functie customer service medewerker? Wij kijken uit naar je sollicitatie! Toch nog vragen? Neem dan contact op met Naomi Fennema: 0613486544 (ook via Whatsapp bereikbaar).

GWHAZV